ความช่วยเหลือ และคำถาม

ดาฟาเบ็ท คำถามที่พบบ่อย

  หากลูกค้ามีคำถาม ข้อสงสัยหรือ ไม่ว่าปัญหาใดๆ ท่านสามารถติดต่อช่องทางไหนได้บ้าง

  • ช่องทางที่ลูกค้าติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง คือ แชทสด24/7 หรือ ทางอีเมล thaisupport@dafabet.com และโทรฟรีจากไทย หมายเลข 001-8001-2066-4610 และ 001-800-852-8882
  • ลูกค้าสามารถสอบถามทุกปัญหา หรือข้อสงสัยได้ทุกๆเรื่อง ไม่ว่าจะเป็น การสมัคร การฝาก การถอน แจ้งฝากเงิน วิธีการวางเดิมพัน หรืออื่นๆ

  ฝากเงินวิธีใดได้บ้าง ขั้นต่ำเท่าไหร่

  • ฝากผ่าน ATM ตู้ฝากเงินสด หรือระบบธนาคารออนไลน์ (ฝากตรงผ่านบัญชีภายในประเทศ) ลูกค้าขอเลขที่บัญชีทางแชทสด หลังจากลูกค้าฝากเงินแล้ว ทำการแจ้งฝากผ่านแชทสด 24/7 หรือ Asispay88
  • ฝากผ่าน 7-11
    ลูกค้าฝากผ่านบัญชีเพย์สบาย ดูวิธีการสมัคร คลิกลิงค์ด้านล่าง http://cdn.resources.dfzuqiu.org/prod/images/how-to-deposit-paysbuy.PDF
  • ฝากผ่านระบบธนาคารออนไลน์ ธนาคารกรุงไทย กรุงศรี และไทยพาณิชย์
    ลูกค้าสามารถทำการฝากผ่าน EcashAsia, อีซี่เพย์ 168 และเพย์เบย์
  • ดูรายละเอียดการฝากเงินเพิ่มเติมได้ที่ "Deposit" หรือติดต่อ แชทสด 24/7

  หลังจากฝากเงินแล้ว สามารถเช็คยอดเงินได้ที่ไหน

  • ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินได้ที่ แถบเมนูยอดเงินด้านซ้าย

  ทำไมต้องมีเปลี่ยนบัญชีธนาคาร

  • เพื่อเป็นการกระจายยอดการฝากและความรวดเร็วในการปรับเงินเข้าสู่บัญชีของลูกค้า
  • เพื่ออำนวยความสะดวกในการฝากเงินของลูกค้า หลีกเลี่ยงการขอหลักฐานการโอนเงิน เนื่องจากไม่มีการอัพเดตยอดการฝากจากธนาคารนั้นๆ

  การถอนเงินใช้เวลานานหรือไม่ ถอนได้มากสุดเท่าไหร่ และถอนได้กี่ครั้ง

  • การถอนแต่ละครั้ง ใช้เวลาประมาณ 2-4 ชม. เงินจะเข้าไม่เกิน 4 ชม. อย่างช้าสุดไม่เกิน 24 ชม.
  • หากติดปัญหาในส่วนใด ทางทีมงานจะติดต่อกลับไปตามเบอร์หรืออีเมลที่ลูกค้าทำการลงทะเบียนไว้
  • ไม่กำหนดยอดการถอนสูงสุดและไม่กำหนดจำนวนครั้ง แต่การถอนยอดตั้งแต่ยอด 100,000 บาทขึ้นไป ผู้เล่นจะต้องส่งบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

  เดิมพันขั้นต่ำเท่าไหร่

  • โดยทั่วไปการเดิมพันขั้นต่ำอยู่ที่ 1 บาท

  ยอดเทิร์นโอเวอร์คืออะไร สำคัญอย่างไร

  • ยอดเทิร์นโอเวอร์ คือ ยอดวางเดิมพันสะสม
  • จะนับเป็นยอดเดิมพันสะสมก็ต่อเมื่อ
    1. เป็นบิลเดิมพันที่มีผลเป็น แพ้ หรือ ชนะ
    2. เป็นการวางเดิมพันที่มีค่าน้ำเดซิมอลที่1.50 ขี้นไป หรือเทียบเท่าในค่าน้ำแบบอื่น
    3. ยอดเดิมพันสะสมจะไม่นับหากวางเดิมพันในกีฬาหมวดการแข่งความเร็ว (ม้าแข่ง แข่งขันสุนัข และการแข่งรถม้า)
  • ในกรณีที่ลูกค้ารับโปรโมชั่นใดโปรโมชั่นหนึ่ง ลูกค้าจำเป็นต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขจึงจะสามารถถอนเงินได้

  การปรับยอดเงินฝากเข้าสู่บัญชีดาฟาเบทใช้เวลานานหรือไม่

ระยะเวลาที่ใช้ในการปรับยอดเงินฝากขึ้นอยู่กับวิธีการฝากเงินของสมาชิก หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณา คลิกที่นี่ หรือติดต่อ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

  เว็บไซต์เข้าไม่ได้ ทำอย่างไรได้บ้าง

  • ลองเปลี่ยนไปใช้ Browser Firefox
  • หากผู้เล่นใช้เครือข่ายอินเตอร์เน็ตทรู มีวิธีแก้ไข คือ "Internettrue"
  • เข้าผ่านลิงค์สำรองดาฟาเบท "Home"

  การเดิมพันบอลชุด ขั้นต่ำต้องวางเดิมพันกี่คู่

  • หากลูกค้าวางเดิมพันในแมตช์ที่อยู่ใน 5 ลีกใหญ่ จะกำหนดขั้นต่ำให้ลูกค้าวางเดิมพันบอลชุดจะวางเดิมพันได้ตั้งแต่ 2 คู่ขึ้นไป
  • หากมีการวางเดิมพันนอกเหนือจาก 5 ลีก นี้ผสมอยู่ด้วย ขั้นต่ำที่ลูกค้าจะต้องวางเดิมพันบอลชุดจะอยู่ที่ 3 คู่
  • 5 ลีก ใหญ่ ได้แก่ พรีเมียร์ลีก อังกฤษ , กัลโซ่ เซเรีย อา อิตาลี , ลาลีกา สเปน , บุนเดสลีกา เยอรมัน และ ยูฟ่า แชมเปี้ยนส์ลีก

  การเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว

  • หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนข้อมูลจากที่เคยลงทะเบียนไว้ ลูกค้าต้องแจ้งความต้องการที่ แชทสด24/7 เท่านั้น ในบางกรณีเพื่อความปลอดภัยของท่าน อาจจะต้องมีการส่งบัตรประชาชนเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

  ทำไมบางรายการถึงเคลียร์บิลช้า

  • หากเป็นแมตช์ที่ไม่เปิดการแข่งขันสด
    การเคลียร์บิลจะเริ่มทันทีเมื่อ มีการสรุปผลอย่างเป็นทางการจากเว็บไซต์ของแต่ละลีกเท่านั้น
  • การวางเดิมพันสดในเกมส์การแข่งขันที่ได้รับรับผลกระทบใดๆก็ตามที่ทำให้แมตช์การแข่งขันถูกเลื่อนหรือต้องหยุดการแข่งขัน
    การวางเดิมพันในแมตช์ที่ถูกเลื่อนหรือหยุดการแข่งขันและแมตช์นั้นไม่กลับมาแข่งขันต่อภายใน 12 ชั่วโมงจากเวลาที่กำหนดไว้จะถือเป็นโมฆะ ยกเว้นการวางเดิมพันที่ทราบผลการเดิมพันอย่างชัดเจนแล้วก่อนที่แมตช์จะหยุดแข่งขันลง จะถือว่าใช้ได้ ซึ่งสามารถตรวจสอบเงื่อนไขได้ที่หน้าเว็บ

  ทำไมบิลเดิมพันเป็น Void/Refund/Reject เกิดจาก.....

  • การแข่งขันไม่เป็นไปตามปกติ เช่น วางเดิมพันแบบเต็มเวลา แต่เกิดเหตุระงับการแข่งขันที่นาทีที่ 83
  • การแสดงราคาในตลาดเดิมพันไม่ถูกต้อง
  • เกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคต่างๆ

 กลับสู่ด้านบน