Chúng tôi hỗ trợ Neteller và Chuyển Khoản. Tuy nhiên, phương pháp đặt cọc còn tùy thuộc vào loại tiền tệ mà bạn chọn lựa và quốc gia của bạn. Xin vui lòng bấm vào đây để biết thêm chi tiết.
Mỗi phương pháp đặt cọc đều có một giới hạn không giống nhau. Hệ thống sẽ quy định sẵn số tiền đặt cọc tối thiểu và tối đa, đồng thời sẽ hiển thị trên trang web đặt cọc. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần làm rõ, xin vui lòng liên hệ bộ phận Customer Support.
Nếu có bất kỳ thắc mắc gì khi đặt cọc, xin vui lòng liên hệ Hỗ trợ khách hàng hoặc bấm vào đây để bắt đầu trò chuyện trực tuyến
Chúng tôi hỗ trợ những loại tiền tệ sau đây :
- RMB: Nhân dân tệ Trung Quốc
- USD: Đô la Mỹ
- GBP: Bảng Anh
- MYR: Ringgit Malaysian
- SGD: Dollar Singapore
- EUR: Euro
- VND: Đồng Việt Nam
Thời gian cho qua trình đặt cọc phụ thuộc vào phương pháp được chọn. Nếu có bất cứ thắc mắc gi, bấm vào đây hoặc liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
Rút tiền
Phương pháp rút tiền phải đồng nhất với phương pháp đặt cọc. Ví dụ như : nếu bạn đặt cọc bằng Neteller, bạn sẽ phải rút tiền bằng cùng phương pháp này.
Nếu bạn muốn rút tiền với phương pháp khác với phương mà bạn đặt cọc trước đây, xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Mỗi phương pháp rút tiền có thể có giới hạn khác nhau. Hệ thống sẽ quy định sẵn số tiền có thể rút tối thiểu và tối đa, đồng thời sẽ hiển thị trên trang web. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần làm rõ, xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Bạn có thể hủy bỏ lệnh rút tiền bất kỳ lúc nào trong vòng 48 giờ sau khi yêu cầu, việc này có thể thực hiện trên tài khoản của bạn, chỉ cần đơn giản bấm vào nút HỦY LỆNH RÚT TIỀN trong Thu Ngân, sau đó chọn giao dịch mà bạn muốn hủy. Nếu như lệnh rút tiền của bạn đã quá 48 giờ, bạn có thể liên hệ với Hỗ trợ khách hàng
Bạn không cần cung cấp bất cứ giấy tờ gì khi yêu cầu rút tiền. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt cần thiết nhằm mục đích an toàn, chúng tôi sẽ yêu cầu bản sao của giấy chứng minh của bạn và bản sao của hóa đơn thanh toán gần đây.
Thời gian bao lâu phụ thuộc vào phương pháp rút tiền mà bạn lựa chọn. Bấm vào đây để kiểm tra thời gian cho các phương pháp khác nhau.
Người chơi không tham gia khuyến mãi chỉ cần đặt cược 1 lần số tiền nạp là có thể yêu cầu rút tiền. Lưu ý rằng những cược bị từ chối, vô hiệu, hòa sẽ không được tính cho yêu cầu đặt cược.
Tài khoản của bạn
Nếu bạn quên tên đăng nhập và mật khẩu, chỉ cần đơn giản bấm vào phần “quên mật khẩu”. Bộ phận Hỗ trợ khách hàng sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.
Xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng
Mỗi hộ gia đình chỉ được phép mở 1 tài khoản duy nhất
Xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
Nếu như bạn muốn thay đổi hoặc cấp nhật thông tài khoản cá nhân, xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn cụ thể.
Hãy gửi thư đến bộ phận Đại lý của chúng tôi tại địa chỉ affiliate@dafabet.com
Mỗi sản phẩm từ Dafa có một loại túi tiền khác nhau nơi bạn có thể gửi/ rút tiền. Ở trang gửi tiền và rút tiền, nhấn “Gửi đến/ rút từ” ở danh sách phía dưới, và chọn sản phẩm mà bạn muốn thực hiện chuyển tiền. Ví dụ, nếu bạn muốn nạp tiền vào tài khoản Casino, chọn Casino từ danh sách sản phẩm. Khi bạn hoàn tất gửi tiền, nó sẽ tự động chuyển vào tài khoản của bạn, dưới mục “Bảng kế toán” phía bên trái.
Dưới đây là danh sách sản phẩm và loại túi tiền:
|
Cá cược thể thao
Bạn có thể xem tất cả các luật lệ và quy định cá cược tại trang web “Luật lệ và Quy định” tại đây.
1. Bấm vào phần “Cược Xâu” bên thực đơn bên trái của trang thể thao.
2. Bấm vào tỷ lệ của cược được chọn. Chi tiết cược này sẽ hiển thị trên phiếu cược
bên phía trái của trang web.
3. Nhập vào số tiền mà bạn đặt cược. Nó sẽ hiển thị tỷ lệ tương ứng và
số tiền thanh toán nếu bạn thắng cược.
4. Bấm vào nút “Đặt cược” để tiến hành đặt cược hoặc bấm vào nút “Hủy” để thiết lập lại
phiếu cược.
Số tiền tối thiểu mà bạn đặt cược còn tùy thuộc vào loại tiền tệ của tài khoản của bạn. Số tiền tối đa mà bạn có thể đặt cược tùy thuộc vào tình hình của thị trường cá cược. Nếu bạn không nắm rõ và muốn tìm hiểu thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Một khi bạn đã đặt cược thì phiếu cược sẽ không thể hủy bỏ.
Hiện giờ chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ này.
Hiện giờ chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ này.
Thành thật xin lỗi chúng tôi chưa cung cấp cá cược môn đua ngựa.
Nếu một sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị gián đoạn, bị tạm hoãn hoặc bị chấm dứt, sau đó toàn bộ trận đấu sẽ được coi là vô hiệu. Các trận đấu sẽ được thông báo là vô hiệu không cần phân biệt bất kỳ quyết định chính thức nào nhằm tôn trọng kết quả trận đấu.
Tất cả số tiền cược bị vô hiệu sẽ được hoàn trả lại. Trong một phiếu Cược Xâu, nếu một cược nào đó bị vô hiệu thì cược này sẽ được xem như không chạy và số tiền cược sẽ tiếp tục chạy trong các cược đã chọn còn lại.
Bóng đá, Bóng rổ NBA, Bóng chày, Tennis.
Chấp điểm là loại cá cược khi một người chơi hoặc nhóm người chơi được dự đoán có khả năng chiến thắng cao hơn đối thủ (được dẫn trước khi trận đấu chưa bắt đầu). Chiến thắng sẽ thuộc về người chơi hoặc nhóm người chơi có điểm cao hơn sau khi kết quả cuối cùng đã được cộng thêm số điểm chấp nhất định. Các quy tắc còn lại của cược Chấp điểm được nêu rõ trong Quy tắc Cá Cược Cụ thể
- Đô la Mỹ (USD)
- Bảng Anh (GBP)
- Nhân dân tệ Trung Quốc (RMB)
- Thái Bát (THB)
- VND: Đồng Việt Nam
1.000 VND (tiền thực) = 1 VND (trên trang web)
Bạn có thể kiểm tra tất cả các giao dịch cá cược bắng cách bấm vào nút “Danh sách cược” nằm ở phía trên của trang web Thể Thao.
Loại cá cược Chấp điểm kiểu châu Á nghĩa là đặt cược vào đội có số bàn thắng cao nhất dựa vào kết quả bàn thắng cuối cùng cộng với số điểm chấp nếu có.
Bạn cò thể bấm vào nút “Kết Quả” nằm phía trên của trang web Thể thao. Sau đó bạn có thể chọn ngày tháng nhất định của sự kiện thể thao tại đây.
Kỹ thuật
Khi sự cố xảy ra, vui lòng chú ý lời giải thích của lỗi hiển thị trên màn hình nếu có và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng team.
Khi sự cố xảy ra, vui lòng chú ý lời giải thích của lỗi hiển thị trên màn hình nếu có và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Bạn có thể thử các phương pháp sau đây;
1. Xin vui lòng chắc chắn đã tắt chức năng khóa cửa sổ con.
2. Tạm thời tắt chức năng bức tường lửa / chống virus hoặc thêm đường dẫn URL của trang web trong danh sách ủy quyền.
3. Xóa các tập tin tạm trong trình duyệt Internet.
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Kiểm tra tình trạng kết nối internet của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vu Internet của bạn.
Đăng ký thành viên
| Mã số lỗi |
Mô tả
|
| 1001 |
Phiên làm việc đã kết thúc do không hoạt động. Vui lòng đăng nhập lại để tiếp tục.
|
| 0 |
Tài khoản đăng ký không thành công. Xin vui lòng liên hệ Hỗ trợ khách hàng.
|
| 1 |
Đăng ký hoàn tất. Cảm ơn bã đã đăng ký!
|
| 002 |
Tên đăng nhập không hợp lệ. Tên đăng nhập phải có từ 8 – 30 ký tự và chữ số (a-z, A-Z, 0-9)
|
| 003 |
Tên không hợp lệ. Vui lòng chỉ sử dụng chữ cái ABC hoặc ký tự Trung Quốc.
|
| 004 |
Họ không hợp lệ. Vui long chỉ sử dụng chữ cái ABC hoặc ký tự Trung Quốc.
|
| 005 |
Ngày tháng năm sinh không hợp lệ. Vui lòng chỉ nhập số và chọn lựa năm sinh từ trình đơn xổ xuống kế bên. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký thành viên của chúng tôi.
|
| 006 |
Địa chỉ không hợp lệ. Xin vui lòng chỉ nhập số, chữ cái ABC hoặc ký tự Trung Quốc, có thể nhập nhiều nhất là 160 ký tự
|
| 007 |
Mật khẩu không hợp lệ. Mật khẩu phải có từ 6-12 ký tự và chữ số (a-z, A-Z, 0-9).
|
| 008 |
Địa chỉ hộp thư không hợp lệ. Hãy đảm bảo bạn nhập đúng địa chỉ hộp thư. Ví dụ : email@domain.com
|
| 009 |
Câu trả lời không hợp lệ. Đây là trường hợp nhạy cảm và xin đảm bảo tất cả câu trả lời phải được nhập đúng như đã định trước.
|
| 010 |
Mã số an toàn không hợp lệ. Xin vui lòng thử lại lần nữa.
|
| 011 |
Số điện thoại không hợp lệ. Số điện thoại chỉ có thể là chữ số.
|
| 012 |
Tên đăng nhập không hợp lệ. Xin vui lòng chỉ sử dụng chữ cái và số, trong vòng từ 3-15 ký tự và phải được bắt đầu bằng chữ cái.
|
| 013 |
Mật khẩu không hợp lệ. Vui lòng chỉ sử dụng chữ cái và số, chỉ có gồm 6-12 ký tự.
|
| 014 |
Tên không hợp lệ. Vui lòng chỉ sử dụng chữ cái.
|
| 015 |
Họ không hợp lệ. Vui lòng chỉ sữ dụng chữ cái.
|
| 016 |
Hộp thư không hợp lệ. Hộp thư phải có từ 5-50 ký tự và chữ số (a-z, A-Z, 0-9). Vui lòng đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ hộp thư của bạn. Ví dụ: email@domain.com
|
| 017 |
Thành phố không hợp lệ. Thành phố phải là chữ cái, nhiều nhất là 64 ký tự.
|
| 018 |
Tên đăng nhập đã tồn tại. Vui lòng chọn tên đăng nhập khác.
|
| 019 |
Hôp thư đã tồn tại. Nếu bạn đã quên tên đăng nhập và/hoặc mật khẩu của bạn, vui lòng bấm vào đây. Hoặc, liên hệ Hỗ trợ khách hàng để được giúp đỡ.
|
| 020 |
Bạn phải đủ 18 tuổi để đăng ký thành viên của chúng tôi.
|
| 021 |
Địa chỉ không hợp lệ. Chỉ có nhiều nhất là 160 ký được cho phép.
|
| 022 |
Số điện thoại không hợp lệ. Chỉ có 20 ký tự được cho phép.
|
| 023 |
Một lỗi đã xảy ra. Vui lòng làm mới và thử lại lần nữa hoặc liên hệ Hỗ trợ khách hàng.
|
| 024 |
Tên đăng nhập đã tồn tại. Vui lòng chọn tên đăng nhập khác. Tên đăng nhập phải có từ 3-15 ký tự và chữ số (a-z, A-Z, 0-9).
|
| 025 |
Một lá thư chào mừng đã được gửi đến hộp thư của bạn. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến của hộp thư mà bạn đăng ký và nếu như bạn muốn cập nhật thông tin cho tình trạng đăng ký của bạn, vui lòng liên hệ Hỗ trợ khách hàng. |
Đăng nhập thành viên
| Mả số lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 1 | Chào mừng, |
| 002 | Tên đăng nhập không hợp lệ. Vui lòng thử lại. |
| 007 | Mật khẩu không hợp lệ. Vui lòng thử lại. |
| 026 | Mã số an toàn không hợp lệ. Vui lòng thử lại. |
| 027 | Không tồn tại |
Quên Mật khẩu
| Mả số lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 0 |
Xin lỗi, việc lấy lại mật khẩu của bạn không thành công.
|
| 1 |
Mật khẩu mới của bạn đã được gửi đến hộp thư mà bạn đăng ký.
|
| 002 |
Tên đăng nhập không hợp lệ.
|
| 028 |
Câu trả lời không hợp lệ. Đây là trường hợp nhạy cảm và tất cả câu trả lời phải được nhập đúng như đã định trước. Vui lòng thử lại lần nữa.
|
| 029 |
Mã số không hợp lệ. Vui lòng thử lại lần nữa.
|
Đổi mật khẩu
| Mã số lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 1 |
Mật khẩu của bạn đã được thay đổi thành công.
|
| 030 |
Vui lòng nhập vào mật khẩu hiện tại.
|
| 031 |
Các mật khẩu mới không khớp. Vui lòng thử lại.
|
| 032 |
Mật khẩu không hợp lệ. Mật khẩu phải có 6-12 ký tự và chữ số (A-Z, 0-9)
|
Đặt cọc
| Mã lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 1 |
Đặt cọc thành công.
|
| 0 |
Xin lỗi, chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
|
| 033 |
Vui lòng nhập vào số tiền bạn muốn đặt cọc.
|
| 034 |
Số tiền không hợp lệ. Vui lòng nhập số tiền bạn muốn đặt cọc.
|
| 007 |
Mật khẩu không hợp lệ. (Mật khẩu bạn đã nhập không chính xác). Vui lòng thử lại.
|
| 035 |
Vui lòng nhập vào mật khẩu của bạn.
|
| 036 |
Có lỗi xảy ra. Vui lòng làm mới và thử lại lần nữa hoặc liên hệ Hỗ trợ khách hàng..
|
Thu hồi
| Mả số lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 1 |
Cám ơn. Lệnh rút tiền của bạn đã gửi đi thành công. Nếu bạn muốn hủy bỏ lệnh rút tiền này, vui lòng bấm vào đây.
|
| 0 |
Xin lỗi, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ bộ phạn Hỗ trợ khách hàng.
|
| 037 |
Xin vui lòng nhập số tiền bạn muốn rút.
|
| 038 |
Số tiền được nhập không hợp lệ. Vui lòng nhập vào số tiền rút bằng chữ số.
|
| 007 |
Mật khẩu không hợp lệ. (Mật khẩu bạn đã nhập không chính xác) Xin vui lòng thử lại.
|
| 035 |
Vui lòng nhập vào mật khẩu.
|
| 039 |
Số tiền bạn muốn rút thấp hơn số tiền rút tối thiểu được cho phép.
|
| 036 |
Số dư tài khoản không cập nhật. Vui lòng làm mới để thử lại lần nữa hoặc liên hệ Hỗ trợ khách hàng. |
Hủy bỏ lệnh rút tiền
| Mả số lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 1 |
Lệnh rút tiền của bạn đã được hủy bỏ thành công.
|
| 0 |
Xin lỗi, chúng tôi không thể xử lý yếu cầu của bạn. Xin vui lòng liên hệ Hỗ trợ khách hàng.
|
| 1001 |
Phiên làm việc đã kết thúc do không hoạt động. Vui lòng đăng nhập lại để tiếp tục.
|
Lịch sử giao dịch
| Mả số lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 1 |
[Số lượng giao dich] được tìm thấy.
|
| 1001 |
Phiên làm việc đã kết thúc do không hoạt động. Vui lòng đăng nhập lại để tiếp tục.
|
| 037 |
Không có giao dịch nào được tìm thấy.
|
Phương thức thanh toán ghi danh
| Mã lỗi |
Mô tả lỗi
|
| 1 |
Tài khoản thanh toán của bạn đã được đăng ký thành công.
|
| 1001 |
Phiên làm việc đã kết thúc do không hoạt động. Vui lòng đăng nhập lại để tiếp tục.
|
| 038 |
Tên đăng nhập không hợp lệ. Tên đăng nhập chỉ là các con số, chữ cái ABC và / hoặc các ký tự Trung Quốc, với tối đa 20 ký tự.
|
| 039 |
Tên đăng nhập không hợp lệ. Xin vui long chỉ nhập các chữ cái ABC và/hoặc các ký tự Trung Quốc, với tối đa lên đến 20 ký tự.
|
| 040 |
Số tài khoản NETeller không hợp lệ. Số tài khoản NETeller chỉ là các chữ số, có đến 12 ký tự.
|
| 041 |
Số tài khoản NETeller không hợp lệ. Xin vui lòng chỉ sử dụng các chữ số, có đến 12 ký tự.
|
| 042 |
Số bảo mật NETeller không hợp lệ. Số bảo mật NETeller là các con số, có đến 6 ký tự.
|
| 043 |
Số bảo mật NETeller không hợp lệ. Xin vui lòng chỉ sử dụng các con số, có đến 6 ký tự..
|
| 007 |
Mật khẩu không hợp lệ. (Mật khẩu bạn đã nhập không đúng). Xin vui lòng thử lại.
|
| 035 |
Xin vui lòng nhập mật khẩu.
|
Xin vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng để được giúp đỡ.
Có một sự cố xảy ra khi sử dụng phiên bản cũ của Adobe Flash Player khi hiển thị đồ họa Flash. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Adobe Flash phiên bản 9 hoặc mới hơn.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng
Bạn có thể liên hệ nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng Hộp thư, Trò chuyện trực tuyến, hoặc đường dây điện thoại miễn phí. Vui lòng xem chi tiết liên hệ tại Giúp đỡ/Liên hệ chúng tôi.
Chỉ cần đơn giản bấm vào biểu ngữ “Trò chuyện trực tuyến” bên tay phải của trang chủ hoặc bấm vào phần “Giúp đỡ” nằm phía trên của trang chủ để bắt đầu trò chuyện trực tuyến.
Chúng tôi hỗ trợ Tiếng Việt, Anh ngữ sẵn sàng 24 giờ /ngày và 7 ngày/tuần.
Chúng tôi sẽ trả lời thư của bạn trong vòng 2 giờ.
Chúng tôi cần địa chỉ hộp thư của bạn để liên hệ khi có việc quan trọng, thông tin cập nhật mới nhất và các chương trình khuyến mãi, và để hỗ trợ bạn khi bạn có bất kỳ thắc mắc nào.
Số điện thoại miễn phí địa phương tại Hà Nội: +84 4 7301 4571
Số điện thoại miễn phí địa phương tại TP Hồ Chí Minh: +84 8 7301 2227
Khác
Xin vui lòng tham khảo trang Đại lý để biết thêm chi tiết.
Bạn phải ít nhất 18 tuổi trở lên để có thể đặt cược với chúng tôi.
Để nhận được thông tin mới nhất về tin tức và chương trình khuyến mãi, vui lòng chắc chắn khi đăng ký tài khoản bạn đã đánh dấu vào ô trống phía dưới dòng chữ “Tôi muốn nhận được thông tin về chương trình khuyến mãi và tin tức cập nhật mới”. Nếu bạn đã không thực hiện việc này khi đăng ký, xin vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng, nhân viên chúng tôi sẽ giúp bạn thay đổi thông tin đăng ký.














